ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Мы всегда решаем любые спорные вопросы в пользу покупателя!
И максимально быстро, чтобы не создавать вам неудобства.
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара,
то можете сделать это в течении 14 дней в соответствии с Законом РФ
«О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Но вам не придется к нему прибегать,
потому что мы стараемся любые возвраты или не подошедший по размеру товар или брак (если такое случится)
- сделать максимально простыми для наших покупателей.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид
и потребительские свойства. Если вы покупали товар у нас в магазине , то потребуется документ
(чек или товарный чек) с датой продажи. Если вы покупали через интернет-магазин " italialublino.ru"
- то ничего не требуется. Мы просто проверим дату продажи по переписке через e-mail.
Что делать, если в товаре обнаружился брак?
Необходимо сфотографировать бракованный элемент и написать нам письмо с описанием проблемы.
После получения письма мы в кратчайший срок напишем вам, чтобы начать решение вопроса.
Мы согласовываем с вами оптимальный способ возврата к нам изделия с браком,
после получения (в течении 1-2 дней) проводим его осмотр и связываемся с вами
для согласования дальнейших действий - обмен или возврат денег.
Если вы покупали через наш интернет-магазин - лучше всего написать,
как
ответ на переписку по заказу: ответ на письмо с темой Re: *Заказ # N (N) *
Если переписка не сохранилась, напишите на адрес velikan1@yandex.ru, укажите номер заказа.
Если нет номера
заказа, напишите полностью, как вас зовут - мы найдем по переписке.
Если вы покупали у нас в розничном магазине, напишите на адрес velikan1@yandex.ru,
как вас зовут и когда была сделана покупка. Лучше нас предупредить заранее, чтобы мы
подготовились к вашему
приезду и могли решить проблему более оперативно.
Во всех случаях можно позвонить нам +7(916)8732458, +7(916)7397151 и мы объясним подробнее.
3.